Cambios y devoluciones

¡Estamos convencidas de que te encantará cuando recibas tu look por eso si no cumplimos con tus expectativas, te devolvemos el dinero!
*CONDICIONES ESPECIALES DE DEVOLUCIÓN PRODUCTO OUTLET: PRODUCTO OUTLET NO ADMITE CAMBIO NI DEVOLUCIÓN VIENE ESPECIFICADO EN LA FICHA DE PRODUCTO
.
El proceso de devolución por desistimiento debe realizarse en el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido por usted o por un tercero distinto a la empresa de transporte, recuerda que nos tiene que llegar dentro de este mismo plazo por tanto debe solicitarla previamente, al menos 48 horas laborables antes de los 14 días naturales desde recepción del pedido, 
En el caso de las devoluciones por desistimiento o cambio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso.
La devolución está supeditada a que el producto haya sido probado y a que el producto se devuelva en su estado original, intacto y sin daños, y en su embalaje original (caja + bolsa).
*Se recomienda probar las prendas sin maquillajes, cremas u otros productos que puedan manchar o dañar las prendas.
*Si recibes una prenda defectuosa, por favor, háznoslo saber en un plazo máximo de 24 horas por email a info@vestidissima.com.
.
Procedimiento para CAMBIOS: 
A continuación os detallamos los pasos a seguir para realizar un cambio de talla
1.-Envíanos un email a info@vestidissima.com con su numero de pedido y la nueva talla que necesitas.
3.- Envíanos el producto en su embalaje original (caja cerrada + bolsa) con la empresa de transportes que prefieras, recuerda que cuanto antes nos llegue antes podremos enviarte la nueva talla.
4.- Cuando recibamos tu paquete comprobaremos el estado del producto y te enviaremos la nueva talla solicitada, una vez enviada te informaremos por email y te facilitaremos el número de seguimiento del nuevo envío.
.El cambio de talla está sujeto a disponibilidad, si no hay stock en el momento de realizar el cambio se procederá a realizar una devolución
.
Procedimiento para DEVOLUCIONES: 
A continuación os detallamos los pasos a seguir para realizar una devolución.
1.-Envíanos en email a info@vestidissima.com con tu número de pedido e indicando la prenda o prendas que deseas devolver.
2.- Envíanos el producto en su embalaje original (caja cerrada + bolsa) con la empresa de transportes que prefieras , recuerda que cuanto antes nos llegue antes procederemos a la devolución del importe.
3.- Cuando recibamos tu paquete comprobaremos el estado del producto y procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 7-10 días laborables, recibirás un email notificándote que tu devolución ha sido procesada.
...
*No se aceptarán devoluciones fuera de plazo.
...
*No se aceptarán devoluciones de productos usados, manchados o sin etiquetado, la prendas nos debe llegar en su estado original, con lo que tendrá que abonar los gastos de envío de vuelta a su domicilio, se enviarán a portes debidos por agencia de transporte.
...
*Si la devolución no es aceptada será enviada de vuelta al cliente.
...
*No se aceptan devoluciones de bolsos, tocados y complementos de invitada
...
Si solicita la devolución por crédito de tienda y posteriormente desea el reembolso del dinero será descontado del importe a reembolsar todas las promociones o beneficios obtenidos durante el proceso.
...
Es responsabilidad del cliente conocer la política de devoluciones y procedimientos, por este motivo está publicada en lugar visible y accesible desde web.